ベトナムの中小企業における人工知能の応用

FPTスマートクラウドのゼネラルディレクター、レ・ホン・ヴィエット氏によると、AI技術の応用は世界のトレンドであり、ベトナムも例外ではないとのこと。 2023年の世界AI市場規模は約1,960億米ドルです。しかし、AIの年間成長率は約37.3％です。 2023年から2030年までの成長は、2,000億ドルという数字の約20倍になります。企業が AI を開発する機会は非常に大きいです。

「AIはいくつかのタスクにおいて人間に取って代わるでしょう。しかし、AIは他の多くの仕事も生み出します。 AIを機械として想像すると、その機械を動かすのは人間になります。 「我々が自らを機械だと考えると、AIに取って代わられることになるが、我々が自らを機械オペレーターだと考えると、より生産的になるだろう」とレ・ホン・ヴィエット氏は語った。

AI は、企業の生産性向上、従業員が行うべきことをよりよく理解すること、そして従業員が仕事をより効率的に遂行できるようにトレーニングすることに役立ちます。ベトナムでは、現在ビジネスで最も人気のある AI アプリケーションの 1 つは、チャット チャネルをサポートするために AI を使用することです。 FPT の AI は、企業がサービスや製品の使用条件などについてユーザーからの質問に対応するのに役立ちます。各企業の Web サイトには、このような仮想サポート担当者が配置されます。 FPT AI は多くのベトナムの顧客と連携し、毎月約 2,000 万件の通話を行っています。

「AI を導入するには、物事をより迅速に進めるため、コストを節約するため、あるいは新しいビジネス モデルを作成するためなど、機会を明確に特定する必要があります...同時に、事業主は実現可能性とリスクを評価する必要があります。 AIを適用する際には、人間がAIを制御し、AIと人間が連携して動作するように設計することも必要です」とレ・ホン・ヴィエット氏は述べました。

「私たちは、企業が AI を最もシンプルかつ最適な方法で適用し、2 か月以内に利用できるようにするという目標を掲げて、FPT GenAI for Business を構築しました。企業はアプリの使用に応じて料金を支払います。 「使えないなら、お金を払う必要はない」とレ・ホン・ヴィエットさんは言う。

FPT大学評議会副会長のホアン・ナム・ティエン氏は、今日の変化の激しい世界、特にAIアプリケーションの急速な発展において、リーダーの責任は最も重要であると述べました。 AIは今後10年間の未来です。これまで、AI システムはすべて人間が生成したデータを使用していました。しかし最近では、AI はデータやアルゴリズムを生成し、何を実行するかを決定できるようになりました。 ChatGPT の結果は、プログラマーにとって非常に驚くべきものになることがあります。

「2024年1月の世界経済フォーラムでの国際通貨基金（IMF）の統計によると、世界中の雇用の約40％がAIの発展によって影響を受ける可能性がある。」 「これは2030年までに見られる数字だ」とホアン・ナム・ティエン氏は警告した。

ホアン・ナム・ティエン氏によれば、現在、AI システムが過剰に使用されている状況があるという。ソフトウェア エンジニアは顧客のリクエストを受け取り、それを GPT チャットに貼り付けてコードを受け取りますが、これは情報が公開されるため非常に危険です。従業員は会社の財務報告書をChatGPTにアップロードしてレポートを作成し、膨大な量のデータを明らかにしました。学校では、ChatGPT を使用してプロジェクトや科学レポートなどの宿題を行う生徒がいます。

AI の適用は今では非常に簡単で安価です。 1～2人の企業でもAIを導入できます。 「大企業でも中小企業でも、AI を導入する上で最も難しいのは、リーダーの考え方を変えることです。リーダーが部門長に AI 適用の責任者を任命すると、確実に失敗します。 「AIやビッグデータプロジェクトの約70％は、リーダーが部下に仕事を委任したために失敗しています」とホアン・ナム・ティエン氏は強調した。