中国でAI従業員が24時間365日オンラインで「花」を販売

彼らは疲れを知らないセールスマンであり、文字通り 1 日 24 時間、週 7 日間働くことができます。

現在、中国ではライブストリーミングが最も収益性の高いマーケティング チャネルであることが知られています。 Taobao や Douyin などのプラットフォームのインフルエンサーは、毎日数時間以内に大量の注文を処理できます。しかし、ブランドや企業は、この形式の販売に対しても多額の費用を支払う必要があります。

優秀なオンライン販売員を育成するには多くの時間と費用がかかりますが、それでも彼は競合他社と協力することをやめません。そうなると、トレーニングプロセスを最初からやり直さなければなりません。

各ライブ販売セッションには、カメラクルーとアシスタントのサポートも必要となり、コストが増加します。結局のところ、これらの従業員には休息が絶対に必要です。それが「仮想」販売者が登場する重要なポイントです。

MIT Technology Review は最近、中国における AI セールスマンの増加傾向について報告しました。ニュースサイトによると、真夜中でも、淘宝網、抖音、快手などの人気チャンネルの多くでは、視聴者にさまざまな商品の購入を促そうとする若くてエネルギッシュな販売者で賑わっているという。しかし、よく観察してみると、これらの売り手は発音や唇の動きが奇妙です。なぜなら、彼らは実在の人間ではなく、AI によって作成された「ディープフェイク」製品だからです。

「企業がライブ配信者を 10 人雇ったとしても、彼らのスキルは均一にはなりません。つまり、2～3 人の優秀な人材が収益の 70～80% をもたらすことができるのです。 「残りはAIが対応し、投資コストを大幅に削減できる」とAI企業のCEO、チェン・ダン氏は語った。

AI「クローン」はまだトップセールスマンほどの収益をもたらすことはできませんが、多くの企業がこの新しいカテゴリーに投資する用意があります。

基本的な AI「クローン」を作成するには、現在約 1,100 ドルの費用がかかり、1 年間の技術メンテナンスが無料になります。しかし、高級なコピー品は数千ドルもかかることがあります。

ライブストリームの音声は AI 搭載ソフトウェアによって生成されます。したがって、実際の人間が行う必要があるのは、販売する製品の名前と価格を入力することだけで、残りは「クローン」に任せます。これは、「低コスト、高効率」というマーケティング目標を達成するのに最適な方法です。

中国では、電子商取引が AI に取って代わられる最新の分野となっている。 AI を搭載した「バーチャル」インフルエンサーや AI ホストは、もう何年も前から存在しています。

中国国家計量標準研究所と中国税関科学技術研究センターが9月29日に共同で発表した報告書によると、今年上半期の中国国内の主要電子商取引プラットフォームでのライブ配信販売の売上高は1兆2,700億元（約1,769億ドル）に達した。

この期間中、1億1,000万回以上のライブストリーム販売プログラムが実施され、7,000万点以上の商品が消費者に紹介されました。ジュエリー、スポーツ用品、衣料品、ランジェリーなどの長年のベストセラー商品は、これらのライブストリーミング プラットフォームで引き続き非常に人気のある商品です。

上記の傾向に直面して、中国当局はライブストリーミング販売業者は厳格な製品品質管理を確保し、サプライチェーンの効率を改善し、より多様で適切なサービスを顧客に提供する必要があると警告している。