Samsung Care+総合保護サービスについて知っておくべきこと

Samsung Care+ は、Samsung Galaxy Z Flip4 128GB や Galaxy Tab、Galaxy Buds、Galaxy Watch などの Samsung Galaxy スマート デバイスに最大限のサポートと保護を提供するために Samsung が開始したサービス パッケージです。このサービスをご利用いただくと、素晴らしい特典とアフターサービスが受けられます。このサービスパッケージの詳細については、以下の記事をご覧ください。

1. Samsung Care+とは何ですか?

Samsung Care+ は、Samsung Galaxy シリーズの Samsung Galaxy スマートフォン、タブレット、スマートウォッチなどのデバイス専用に Samsung が適用する保証サービスです。 Samsung Care+ は、ユーザーがスマート デバイスを使用する際に、より安全に感じることに役立ちます。ユーザーは、特に落下や水による損傷の場合に、製品の小売価格の最大 2 倍までの包括的なデバイス保護特典を享受できます。

サービス パッケージの有効期間は最長 2 年間で、ユーザーは 6 か月、1 年、2 年などの異なる期間のパッケージのいずれかを選択して登録できます。 Samsung Care+ ユーザーは、損傷の修理にかかる総費用がデバイスの小売価格の 85% 以上である場合に、新しいデバイスを入手できます。

簡単な保証手続きと非常に便利な無料配送サービスにより、ユーザーはSamsung Care+を安心してご利用いただけます。

2. Samsung Care+ サービスには何が含まれていますか?

- デバイスの修理：純正部品を使用した破損や水による損傷の場合のサービス

- 延長保証: 技術的および電気的な障害に対する保護。

- 修理依頼のプロセスは非常に簡単です。ウェブサイトまたはホットライン 1800 588 855 (3 を押す) から Samsung Care+ カスタマー ケア センターに修理依頼を送信するだけです。注意: リクエストはデバイスの故障から 14 日以内に提出する必要があります。

- 機器の無料配送：破損した機器の引き取りと修理済みの機器の返却は完全に無料です

- グローバル保護：海外に行く場合の保護期間は最大 60 日間です。

- 破損した機器は受領され、修理され、5〜8日以内にお客様に返送されます。

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3. Samsung Care+の対象外となるもの

Samsung Care+ サービス パッケージは、次の場合には無効になります。

- スマートデバイスを紛失した

- 盗まれたスマートデバイス

- ソフトウェアやハードウェアが変更または交換されたデバイス

- カスタマーケアセンターへの通知期間は、デバイスに問題が発生した日から 14 日以上です。

4. Samsung Care+で購入した製品

Galaxy ZやSamsung Galaxy S、Galaxy Tab S8 Ultra、Galaxy Watch5など、Samsung Galaxyシリーズの携帯電話、タブレット、時計などのすべてのスマート製品は、Samsung Care+で購入できます。

5. 購入方法と購入場所

5.1.新しいデバイスと一緒にSamsung Care+を購入する

製品を購入する際に、適切な Samsung Care+ パッケージを購入することを選択すると、最大 40% の割引が受けられます。詳しくは店舗スタッフまでお問い合わせください。

5.2. Galaxyデバイスを購入してから60日以内にSamsung Care+を購入してください

お客様は、Samsung Galaxy デバイスの購入日から 60 日以内に Samsung Care+ サービスを購入できます。

Samsung Galaxyシリーズの携帯電話やその他の電子機器用のSamsung Care+総合保護サービスを購入する必要がある場合は、スーパーマーケットのスタッフに連絡して、割引価格で適切なサービスパッケージのアドバイスと登録を受けてください。