スマートテクノロジーを活用した持続可能な観光の発展

4月19日、ヴァンラン大学はハノイ社会科学人文大学（VNUハノイ）と共同で、「デジタル技術を適用し、遺産の価値を活用し、ベトナムの持続可能な観光開発に貢献する国家観光」に関するワークショップを開催した。

会議では、多くの代表者が、多様な自然条件、多くの有名な風景や世界で最も美しい場所のリストに選ばれた風景を含む多くの美しくユニークな場所があると述べました。多くの歴史的、文化的遺跡がランク付けされています...ベトナムには持続可能な観光を発展させるためのすべての条件が揃っています。しかし、現在、観光産業は、観光商品の開発やプロモーションがあまり効果的でないという課題に直面しています。ベトナムの観光商品は革新が遅く、単調で、地域間で重複しています。観光産業の人材の質は依然として限られています。特にデジタル技術が急速に発展し、観光産業は変化を余儀なくされ、そうでなければ取り残されてしまうでしょう...

同様に、社会科学・人文科学大学の観光学科長であるファム・ホン・ロン准教授は、持続可能な観光を発展させるためには、観光産業は観光の収容力に注意を払う必要があると述べました。クリーンエネルギーと再生可能エネルギー。カーボンニュートラルな観光...「さらに、気候変動、持続可能な観光開発政策、循環型経済に焦点を当てる必要があります。持続可能な観光とは、経済的利益をもたらし、コミュニティに雇用を創出し、観光参加者の多様なニーズを満たすことを目的とした観光活動であるため、資源の開発を基盤としています。同時に、自然資源の美化、保全、完全性の維持に投資し、クリーンな環境を確保することに留意し、資源と環境の開発、使用、保護におけるコミュニティの責任と権利を付与する必要があります」と、ファム・ホン・ロン准教授は述べています。

研修機関の観点から、ヴァンラン大学観光学部副学部長のホアン・ゴック・ヒエン理学修士は、持続可能な観光の発展における限界と課題を解決するために、ベトナムの観光産業はデジタル技術の応用に投資する必要があると述べた。特に、持続可能な観光開発に関連する各科目において、学校の研修プログラムにデジタル技術を適切に適用することに注意を払う必要があります。同時に、学校は、国際学校や一流の専門家と連携して、観光におけるデジタル技術の応用のトレーニングにおける協力を促進する必要があります...

「実際、多くの研修機関が観光研修にデジタル技術を応用することに取り組んでいます。しかし、地域や世界の持続可能な観光開発のニーズを満たすには、まだ多くの制限があります。この制限を解決するには、まず研修プログラムを改善し、シンガポール、香港など世界の観光学校の研修プログラムと対称性を持たせる必要があります。さらに、実践的なプログラムを持つ世界の学校から教師を選び、学生が現在の傾向を視覚化できるようにする必要があります。そこから、彼らはベトナム観光の大使となり、ベトナムと世界の持続可能な観光開発の基準を満たすことになります」とヒエン氏は付け加えた。

文化スポーツ観光省研修局長のレ・アン・トゥアン氏によると、スマートツーリズムは当初、観光産業が持続可能な発展に向かう上で前向きな兆候を示しているという。そのため、観光業界、地方自治体、地域の企業は徐々に情報技術を応用して新しい多様な製品を生み出し、観光客の体験の向上に貢献しています。観光客にとって、スマートツーリズムは、情報の検索、旅行のアイデアの考案、さらにはデジタル環境でのサービスの予約や支払いにも役立っています。観光事業者は、管理機関がより便利に情報にアクセスできるように、テクノロジーを活用して体験価値を高める商品を設計したり、観光客に商品を宣伝したりすることもできます。しかし、一般的に、スマートツーリズムの応用にはまだ多くの問題があり、観光部門で働く人々が方向性を見つけ、州の管理機関に正しい方向性を見つけるよう勧告する必要があります。

「近い将来、スマートツーリズムを発展させるためには、内部リソース、共通インフラ、政策メカニズム、人材、特に観光活動の国家管理の有効性に重点を置く必要があります。さらに、観光産業は、ロボットホテル、観光客の体験を最大化する顔認識技術、自動ドアによるスマートドア開閉システム、3秒以内のチェックインまたは部屋のドアの開閉、笑顔での買い物と支払いなど、デジタル技術を観光開発に適用することができます。これらの技術アプリケーションが効果的に適用されると、観光産業は時間とコストを節約し、競争力と管理作業を向上させることができます」と、レ・アン・トゥアン氏は付け加えました。