医師を支援する新しいAIツールの開発

最初のツールは「Einstein Copilot: Health Actions」で、医師が診察の予約を取ったり、患者の情報をまとめたり、紹介状を送ったりするのに役立ちます。セールスフォースによれば、医師はこのツールを使って処方箋、臨床サービス依頼、診断、検査などの詳細を含む医療記録を管理できるという。 AI による要約により、医師はすべてのコンテンツを個別に調べる時間を無駄にすることがなくなります。その隣には、手動入力やコーディングを必要とせずに健康評価のデジタル化を可能にする評価生成ツールがあります。

どちらの機能も同社の Einstein 1 プラットフォーム上に構築されており、医療機関はこれを使用して、保険請求システムや電子健康記録などのさまざまなソースからの医療データを統合できます。

書類のファイリングなどの労働集約的な管理業務は、医療従事者にとって大きな問題です。 Athenahealth による最近の調査によると、これが医師の燃え尽き症候群の主な原因の 1 つです。医師の90％以上が「頻繁に」燃え尽き症候群を感じていると答え、64％の医師が管理上の要求に圧倒されていると感じていると答えた。

医療データは複数のデータベースや形式に保存されるため、事務作業は複雑になることが多く、医師が必要な情報を追跡するのは困難で時間がかかります。その結果、医療システム全体でデータを統合することで、Google、Amazon Web Services、Salesforce などのテクノロジー企業にますます多くの機会が生まれています。

Salesforce によれば、Assessment Generation は今年の夏に一般提供が開始され、「Einstein Copilot: Health Actions」は今年後半に提供される予定だという。