ビントゥアン - 海外からの観光客のピークシーズン

市場の多様性

ビントゥアンでは、国際観光シーズンは10月に始まり、11月から翌年の4月までがピークとなります。ピークシーズンに入ってちょうど1か月が経ち、ビントゥアンへの海外からの観光客数は多くの明るい兆しを見せている。

ビントゥアン省文化スポーツ観光局によると、海外からの観光客を迎えるピークシーズンを迎え、多くの企業が施設や人材への投資、ツアーやルートのリニューアル、観光客の滞在期間や消費額を増やすための商品の発売などを行っている。プロモーション活動が強化され、11月にビントゥアン省は海外からの来訪者約23,500人を迎えました（前年同期比78％増）。ビントゥアン省への海外からの訪問者数は、主に韓国、ドイツ、タイなどから来ています。2023年の11か月間で、ビントゥアン省は約24万人の海外からの訪問者を迎え、昨年の同時期の3倍になりました。

同省の観光サービス企業や施設の代表者らは、今年、ビントゥアン省への海外からの観光客は新型コロナウイルス感染拡大前に比べると増加しているものの、まだ期待には達していないと述べた。 2023年8月15日から施行されるベトナムの新しいビザ政策は、当初は観光産業にプラスの効果をもたらすものの、今年末までに大きな進展は見込めない。

フーハイリゾートの代表ドアン・ゴ・マイ・リン氏によると、主な理由は世界の主要な紛争が終わっていないことだという。世界的な経済不況はビントゥアンへの国際観光市場に大きな影響を与えました。

ビントゥアン省の観光事業は、いかなる観光市場にも依存しないというモットーのもと、観光需要を刺激して市場を拡大し、多様化することに重点を置いています。北東アジア市場以外にも、米国、ドイツ、スイスなどの市場は購買力の高い大規模市場であるため、ビントゥアン省の観光産業が活用できる大きな可能性を秘めています。

パンダナスリゾートのCEO、ピーター・ゲルハウザー氏は、「今年、ビントゥアンの観光業はロシアと中国の観光客の市場が急激に減少しました。そのため、私たちはヨーロッパ市場、主にドイツ人観光客とスイス、オーストリアなどのドイツ語圏の国の観光客に焦点を合わせています。今年初め以来、この観光客の数はリゾートに滞在する国際観光客の総数の約80％を占めています。さらに、韓国市場が台頭し始めており、ビントゥアンで最大のアジア人観光客市場となっています。現在、私たちはプロモーション活動に積極的に参加し、新しい市場を見つけるために新しいパートナーと会うとともに、従来の市場の管理と強化に取り組んでいます。」と語った。

サービス品質の向上

ビントゥアン観光産業は、多くの有名な美しい自然景観、温暖な気候、独特の伝統文化、徐々に改善された外国交通機関などの自然の利点を活用するだけでなく、多くの製品を構築し、サービスを革新し、特に要求の厳しい市場の観光客を「引き留める」遊び場を目指しています。

現在、ビントゥアンを訪れる海外からの観光客は、リラックスしたり、自然を探索したり、ユニークな先住民族の文化的要素について学んだりすることに興味を持っています。伝統的な芸術ショーを楽しみ、特に地元の料理文化を探ってみましょう。この傾向を把握し、ビントゥアン省のほとんどの宿泊施設や観光会社は、医療サービスを伴う短期および長期の休暇パッケージを構築しました。これらのユニットでは、観光客が体験できるツアー、ルート、プログラムも企画しています。

プーハイ リゾートでは、海外からのゲスト向けの料理教室が典型的です。レストランでは定期的にクラスが開催されています。ユニークな製品を提供するだけでなく、訪問者はさまざまな空間を体験し、料理を作るすべてのプロセスに参加し、沿岸料理の新鮮で典型的な味を楽しむことができます。

観光客のミビアムさん（ドイツ出身）は、「熱心な指導のもと、自分で春巻きとバインセオを作りました。さらに良かったのは、その場で食べることができたことです。興味深い経験でした。」と語りました。

フーハイリゾートの代表、ドアン・ゴ・マイ・リン氏によると、観光客により多くの体験を提供するために、このユニットは毎週、伝統的な市場、海鮮市場、文化遺跡などへのゲストの送迎も企画し、探索できるようにしているという。さらに、このユニットでは、コンボ パッケージの作成、長期滞在者向けサービス、スパ サービスの無料提供など、顧客誘致プログラムを構築します。

これからのクリスマスと新年の休暇は、国内外の観光客を引き付けるのに理想的な時期になると予想されます。そのため、地域の観光サービス事業者は、お祭りの雰囲気を盛り込んだ魅力的なプログラムを多数用意しています。いくつかの場所では、色とりどりの目を引く装飾が施された巨大なクリスマスツリーが飾られています。リサイクル材料から作られたユニークなサンタクロースや雪だるまは、観光客に喜びをもたらすだけでなく、ビントゥアン観光に活気のある雰囲気を作り出すことにも貢献しています。

「年末までに客室稼働率が65％に達することを期待しています。 「それを実現するために、私たちは、サンタクロースがプレゼントを配るガラディナーなど、伝統的なアクティビティを含むクリスマスと新年のプログラムを積極的に準備しています」と、パンダナス リゾートの CEO であるピーター ゲルハウザー氏は語りました。

国際観光団体の予測によると、2024年には世界経済の回復の見通しが観光産業の原動力となるだろう。リゾート観光の強みと観光サービスの低価格により、ビントゥアン観光は海外からの観光客を誘致する上で一定の利点を持つでしょう。そのためには、ビントゥアン省の観光産業は、製品とサービスの質を継続的に向上させ、観光客の体験を多様化し、同時にアプローチを革新し、市場を促進・拡大し、より多くの海外からの観光客を誘致する必要があります。