vivo X80シリーズ向けVIP保証パッケージ

Vivo X80 256GB または Vivo X80 Pro 製品ラインを注文して使用する顧客に対して、Vivo Vietnam は以下の特別ポリシーを適用します。

1. 無料のスクリーンプロテクター

Vivo は、Vivo X80 および Vivo X80 Pro デュオに対して、以下の条件で無料のスクリーン プロテクター ポリシーを発行しました。

- お客様は携帯電話を Vivo 保証センターに持ち込みます。

- 顧客の携帯電話はまだ保証期間内です。

- お客様の純正携帯電話にスクリーンプロテクターが付いていない、またはスクリーンプロテクターが壊れている。

2. 18ヶ月のボディ保証

Vivo Vietnam は、販売されるすべての X80/X80 Pro スマートフォンに対して、具体的には以下のとおり 6 か月の保証延長サービスを提供します。

- X80/X80 Pro 電話機には 18 か月の本体保証が付いています。

- デバイスに付属するヘッドフォン、充電器、充電ケーブルなどのアクセサリの保証期間は、引き続き 6 か月のみです。携帯電話のバッテリーには 12 か月の保証が付いています。

- デモ機を直接購入された場合は、このサービスはご利用いただけません。

3. 画面破損の保証

Vivo Vietnam は、vivo X80/X80 Pro スマートフォンを購入した顧客に対して、具体的には以下の画面破損保証サービス パッケージを提供します。

- サービスは購入日から6か月間有効です。有効期間中、「サービス範囲」ポリシーの条件を満たすデバイスは、画面が 1 回のみ無料で交換されます。

- 上記のサービスはデモ機を直接購入された場合は適用されません。

- 全国のVivo保証センターで適用されます。

- お客様はデバイスを Vivo 保証センターに直接、またはデバイスを購入した店舗を通じて送付します。

4. サービスポリシー

サービス期間は、旧保証期間の終了日から延長保証期間の最終日まで計算されます。

全国のVivo保証センターでご利用いただけます。

保証方法:

- 携帯電話を送付するか、Vivo の保証センターにお持ちください。

- デバイスを購入した店舗を通じて、Vivo の保証センターに送ってください。

5. 保証延長サービスが適用されない場合

- 保証延長期限が切れました。

- 故意の行為によって生じた損害。

・外装の擦れや傷は使用に影響ありません。

- Vivo保証センター以外の店舗で、機器を勝手に分解したり、修理したり、情報（ハードウェアおよびシステムソフトウェアを含む）を変更したりすること。

- お客様によるデバイスの無許可の分解、取り付け、または修理によるハードウェアの損傷。

- お客様が勝手にソフトウェアを実行したり、ソフトウェアを更新したりしたために、システムにソフトウェアエラーが発生したり、ウイルスに感染したりして、デバイスの IMEI に障害が発生したり、IMEI が見つからない状態になったりします。

・商品に記載されているブランド名、IMEI/SNが破損または改変されており、本サービス適用商品か否か判断できない場合。

- 製品のユーザーマニュアルに従った不適切な使用またはメンテナンスにより、製品にハードウェアの損傷がある場合。

- 落下、圧迫、水による損傷（防水シールの変色を含むがこれに限定されない）などの不適切な使用により、エラーや損傷が発生します。

- 携帯電話を紛失しました。

- 戦争、敵対行為、軍事行動、武力紛争、ストライキ、暴動、暴動、テロ行為または不可抗力（地震、火災、津波、放射能汚染、落雷など）によって引き起こされたエラーまたは損害。

- ディスプレイ以外のコンポーネントが破損または欠落しており、ディスプレイの設置に影響を及ぼしたり、安全上のリスクが生じたりします。

・商品は展示販売（デモ）しております。

***注記：

- お使いの携帯電話は上記の要件を満たしている必要があります。

- パスワードが設定されている携帯電話の場合は、サービスを利用する前にロックを解除するか、Vivo 保証センターにパスワードを提供してください。パスワードロックによりエラーチェックが実行できない場合、Vivo 保証センターは当該サービスを提供しない権利を留保し、一切の責任を負いません。

- このサービスでは、修理に純正部品を使用します。修理中にデータが失われないように、修理前に個人情報やデータをバックアップしてください。

- 交換された不良部品のリコール。

- ステッカーの数に限りがあり、また各保証センターの状況により、サービスを体験される前に保証センターにご連絡いただく必要があります。

6. サービスの終了

以下のいずれかの事態が発生した場合、本サービスは終了します。

- 延長保証サービス期間が終了しました。

- Vivo保証センターの技術者が確認したところ、お客様の製品が当社保証センター以外の場所で修理されていたことが判明しました。これは、デバイスを故意に分解して修理する行為です。

- 営利目的でVivo電話デバイスを故意に損傷したことが判明した場合、本契約に基づいて提供されるサービスは終了します。