中国のモデルから学び、シリコンバレーは市民に得点を与える

ビジネスメディアブランドFast Companyの最近の記事によると、シリコンバレーの企業の中にはソーシャル信用スコアリングシステムを導入しているところもあるという。これは、個人の履歴や社会活動に基づいて国民の信頼度を評価し、その人がアプリケーションやサービスを利用できるかどうかを検討するシステムです。

この信用スコアリングモデルは、現在中国で使用されている信用スコアリングシステムに似ていると言われています。場合によっては、低位の国民は公共交通機関の利用、国外への出国、特定の職業への就労が禁止されることもある。

具体的には、今年初め、ニューヨーク州金融サービス局（米国）は、この国の生命保険会社が、参加者がソーシャル ネットワーキング サイトに投稿するコンテンツに基づいて国民の保険料を決定できると発表しました。イエローストーンで、片手にマティーニ、もう片手にポテトチップスのボウル、口にタバコをくわえてハイイログマをからかっている写真をインスタグラムに投稿すると、多額の罰金が科せられる可能性がある。

逆に言えば、ヨガの練習を記録した Facebook の投稿はお金を節約できる可能性があります。生命保険会社は、ソーシャルメディアの証拠が保険契約者が直面するリスクのレベルを示す可能性があると主張している。

同様に、PatronScan という会社は、レストランやバーのオーナーが顧客を管理するのに役立つテクノロジー製品を提供しています。同社の製品は現在、米国、カナダ、オーストラリア、英国の市場で広く販売されています。

PatronScan は、レストランや店舗が偽造 ID やトラブルメーカーを特定するのに役立ちます。 PatronScan を使用して顧客がバーに入ると、ID カードがスキャンされます。同社は、レストランやバーを「喧嘩、性的暴行、薬物使用、窃盗、不正行為」のリスクから守るために、嫌がらせ歴のある顧客のリストを作成している。

この「公開」ブラックリストは、PatronScan のすべての顧客と共有されます。アメリカのあるバーから出入り禁止になった人は、イギリスやカナダの他のバーからも1年間出入り禁止になる可能性がある。各バーやレストランのオーナーは、サービスを有効にする必要はありません。通常の顧客データも90日以内に削除されます。

顧客スコアリング ポリシーは、おそらく交通サービス プロバイダーとソーシャル ネットワークの間で最も一般的です。 Uber サービスと WhatsApp アプリケーションがその典型的な例です。顧客がUberに登録した車から降りると、アプリは運転手を「評価」するよう促す。しかし、運転の仕方を知っている乗客も顧客のレビューに招待されることは多くありません。ウーバーが5月に発表した新しい方針によれば、顧客のスコアが「平均を大幅に下回る」場合、ウーバーはその顧客のサービス利用を禁止する。

WhatsApp プロバイダーの場合、ブロックするユーザーが多すぎたり、脅迫的なメッセージを送ったり、スパムを送信したり、アプリケーションのシステムに干渉しようとしたりした場合、アプリケーションへのアクセスが禁止されることがあります。