ソニーのテレビでよくあるエラーとその解決方法

どれだけ最新の電子機器であっても、使用中に何らかのシステムエラーや接続エラーが発生することは避けられません。以下の内容では、Cho Lon Electronics - Furniture Supermarket が、ソニーのテレビでよくあるエラーとその修正方法をまとめ、必要に応じて参照および適用できるようにします。記事を読み進めていきましょう！

1. ソニーテレビのエラーでNetflixにアクセスできない

理由

Sony TV が Netflix にアクセスできない場合、次のような理由が考えられます。

- 接続の問題により;

- DRM エラー (デジタル著作権管理) が原因

- ユーザーが誤った認証情報を入力した場合: 正確性を確保するために、情報を入力するときは大文字、小文字、スペースなどに注意してください。

- ユーザーがパスワードを忘れた、またはパスワードが変更された場合: パスワードを忘れた場合は、Netflix の指示に従って、電子メールで通知を送信したり、電話をかけたりすることで、パスワードを取得できます。パスワードが変更された場合は、アカウントを共有している家族に確認して、正しい新しいパスワードを入力してください。

修正方法

ネットワーク接続が不安定な場合

- ステップ 1: 電源をオフにし、インターネット デバイスとルーターを電源コンセントから抜いて 30 秒ほど経過してから、再度差し込んで再起動します。

- ステップ 2: モデムに接続が完了したことを示すメッセージが表示されたら、ルーターへの接続をオンにします。

- ステップ 3: インターネット ビデオに接続します。

エラーがDRMによるものである場合

- ステップ 1: テレビを電源から抜いて約 3 分間放置し、再度差し込んで Sony テレビを起動します。

- ステップ 2: テレビのメイン画面インターフェイスで、リモコンのメニューを選択 > [設定] または [ヘルプを表示] を選択 > [サインアウト] を選択 > [はい] を選択して、再度ログインします。

- 手順 3: モデムの電源コードを 30 秒間抜いてから、再起動します。

- ステップ 4: テレビの電源を入れ、インターネットに接続して Netflix にアクセスします。

>>> 詳しくはこちら: Netflixをテレビに簡単に接続する方法

2. ソニーのテレビ画面が継続的にちらつく

理由

ソニーのテレビ画面が継続的にちらつく理由は多数ありますが、一般的な原因は次のとおりです。

- テレビを電源または他の受信デバイスに接続するケーブルが緩んでいたり、露出していたり​​、破損していたり​​する。

- 風、嵐、雷雨などの自然災害により電圧が不規則に変化する。

- 画面、バックライトパネルなど、画像再生を担うコンポーネントの損傷により、

修正方法

上記の原因から、次の簡単な手順でソニーのテレビ画面のちらつきの問題を解決できます。

- ステップ 1: テレビのジャックと電源、その他のデバイスがしっかりと接続されていることを確認します。

- ステップ 2: テレビの電源をオフにし、電源プラグを抜いて、差し込んで再起動します。

上記の手順を実行しても、ソニーのテレビ画面のちらつき現象がまだ解決されない場合は、保証センターに連絡して具体的な手順をお問い合わせください。

3. ソニーのテレビがフリーズする

理由

ソニーのテレビでよくあるエラーの 1 つとして、画面がフリーズする原因として次のことが考えられます。

- インストールするアプリケーションが多すぎるためメモリがいっぱいになる。

- 最新のソフトウェアバージョンに更新していない。

- ホームボタンで終了すると、アプリケーションはバックグラウンドで実行されます。

- テレビは長時間連続して作動します。

修正方法

Sony テレビがフリーズした場合は、次の方法を適用して問題を解決できます。

- 方法 1: 使用していないアプリケーションを削除して、テレビのストレージ容量を拡張します。

- 方法 2: プログラムを終了するには、[ホーム] ボタンではなく [戻る] ボタンを使用します。

- 方法 3: 新しいソフトウェア バージョンがある場合、ユーザーはアップグレードされた機能を使用するために更新し、デバイスがよりスムーズかつ迅速に動作するようにする必要があります。

4. ソニーのテレビリモコンが音声を認識しないエラー

理由

今日のソニーのテレビシリーズのほとんどには音声制御機能が統合されています。使用中にデバイスのリモコンが音声コマンドを受信しない場合、主な原因は次の可能性があります。

- リモコンの電池が切れて、デバイスが動作するのに十分な電力が供給されなくなる。

- テレビのインターネット接続が失われました。

- センサーが汚れで遮られている。

- コマンドを出すときにリモコンを遠くに離しすぎると、デバイスがオーディオ信号を完全に受信できなくなります。

修正方法

- 方法 1: リモコンの電池の状態を確認します。リモコンの電池が残っているかどうかわからない場合は、新しい電池と交換して音声コマンドを実行してみてください。

- 方法 2: テレビがインターネットに接続されていることを確認します。デバイスのネットワーク ステータスを確認するには、次の手順に従います。

ステップ1: リモコンのホームボタンを押します

ステップ2: 設定を選択する

ステップ 3: 画面インターフェイスに応じて、次の操作を順番に実行します。

ケース 1: [ネットワークとインターネット] > [ネットワークの状態] > [接続の確認] を選択します。

ケース 2: [ネットワーク] > [詳細設定] > [ネットワークの状態] > [接続の確認] を選択します。

>>> 詳しくはこちら: リモコンから音声でソニーのテレビを操作する方法

5. ソニーのテレビが突然ミュートされる

理由

突然音が消えてしまうのも、ソニーのテレビによくあるエラーの一つです。この現象の原因は通常、次のとおりです。

- ユーザーが誤ってリモコンのミュート ボタン (スラッシュの付いたスピーカー シンボル) を押しました。

- 送信信号が弱いか、チャネルが正しい周波数ではありません。

修正方法

- 方法 1: ソニーのテレビで突然音が出なくなった場合は、リモコンのミュートボタンを押してみてください。

- 方法 2: 伝送ラインまたはチャンネル周波数による Sony TV ミュートのエラーを修正するには、別のチャンネルに切り替えて、サウンドが失われるかどうかを確認します。 1 つのチャンネルでのみ音声が失われる場合は、そのチャンネル周波数を再スキャンできます。すべてのチャンネルで問題が発生する場合は、ソニーのテレビとデジタル受信機を接続しているケーブルが緩んでいたり損傷したりしていないか確認する必要があります。

上記の方法を試してもテレビから音が再生されない場合は、保証センターに電話して、より具体的なサポートを受けてください。

まとめ

上記は、ソニーのテレビでよくあるエラーと、簡単で迅速な修正方法をまとめたものです。テレビの動作中に何らかの問題が発生することは正常なので、あまり心配する必要はありません。 Dien May - Noi That Cho Lon が送信したコンテンツが、デバイスの使用プロセスで役立つことを願っています。

>>> 詳しくはこちら: SONY テレビが起動しない、その解決方法