クアンナム省：観光商品の多様化に伴うデジタル変革

遺産探索の旅にテクノロジーを統合

ミーソン世界文化遺産管理委員会（クアンナム省ズイスエン郡ズイフー村）のファン・ホー委員長は、2023年にはミーソンへの観光客数が目覚ましい回復を遂げると述べた。到着者数は37万人以上に達すると推定され、そのうち海外からの訪問者は32万人を超え、2022年と比較して300％以上増加しています。この好結果は、多くの要因の共鳴によるものです。その中で、観光客を誘致し、観光活動に役立つ文化的な産業製品を生み出すためにテクノロジーを適用し実践するデジタル変革活動が重要な役割を果たします。

ミーソン世界文化遺産管理委員会の委員長によると、この遺産を訪れる観光客は、オンラインチケット販売サービス、QRコードによるチケットの確認、QRコードとビザカードによる銀行振込による支払い、Googleマップ、YouTube、およびユニットのウェブサイトのプラットフォームでの情報の更新など、観光活動に多くの支援技術を活用できるという。 Facebook、Instagram、共有Gmail、グループZaloなどのソーシャルネットワーキングアプリケーションを通じて、サービスや遺産の価値を観光客に伝え、観光地を宣伝します。これは、世界文化遺産ミーソン遺跡が遺産の旅の目的地として積極的に適用することに注力しているデジタル技術を統合し、合理的に活用する方法です。

ズイ・スエン地区人民委員会のファン・スアン・カン委員長は、ミーソン世界文化遺産やその地域の他の観光地におけるデジタル変革の初期成果を評価し、インフラシステムに直接投資された高度な技術とテクノロジーが観光活動に本当にプラスの効果をもたらし、スマートなデジタルアプリケーションを備えた製品に最適化されていると語った。仮想ナレーションと概要ナレーション機能を統合した詳細な VR360 仮想現実 Web サイト製品から、デジタル ミュージアムの 3D モデルを Bizverse World 3D Map 位置に配置したことが、訪問者の関心を集めています。この製品の機能を使用すると、訪問者はどこにいても、Metaverse 仮想世界システムを通じて寺院群の場所を訪れ、交流することができます。これにより、訪問者はまるで現実にいるかのように訪問して体験することができ、ユーザーは寺院エリア内を歩いたり、交流したり、写真を撮ったり、お気に入りの場所に移動したりすることができ、ミーソン遺跡にいるような感覚を味わうことができます。

2023年半ばから運用が開始される多言語音声ガイド製品は、テクノロジーを活用してミーソン遺跡の訪問者に情報を提供するデジタル変革製品です。この商品はベトナム語、英語、フランス語、日本語、韓国語、中国語の6つの言語で提供されており、観光客から高い評価と満足を得ています。この製品には、訪問者が自分の好みに応じてプレゼンテーションを積極的に聴くことができるなどの優れた利点があります。幅広い訪問者向けに多言語解説をサポートします。来場者は積極的に何度でも聴くことができます。同時に、新しいコンテンツを簡単に更新できる機能により、一定期間使用した後でも、説明内容は適切に調整され続けます。

アクティブツーリズムにおける深いつながりと交流

世界文化遺産の「ミーソン」を訪れたナレリー・スティロン氏（オーストラリア人訪問者）は、「ミーソンは人類の貴重な遺産です」と強調した。しかし、ここに来ると、すべての観光客がこの遺産の歴史的、文化的、建築的、芸術的価値を完全に理解するわけではありません。そのため、多言語デジタル解説（音声ガイド）をサービス化するという新製品を導入することは、創造的かつ効果的な方法です。来場者が集中するピーク時でも周囲の環境に左右されることなく、来場者に分かりやすく説明いたします。一方、ミーソン世界文化遺産の観光商品をデジタル化することは、世界中の観光客がそれぞれの体験の前に目的地と簡単につながり、深く交流するための好ましい条件でもあります。

クアンナム観光協会のファン・スアン・タン会長は、専門家の分析によると、現在は積極的な観光の傾向が徐々に優勢になってきていると述べた。ホイアン、ミーソン、クーラオチャム、フーニン湖など、クアンナム省内陸部の観光地を訪れる多くの観光客は、テクノロジーを通じてガイドの指示に従って自ら体験し、テクノロジーを使って目的地とつながり、情報を共有し、交流したいと考えています。したがって、デジタルトランスフォーメーションは、体験製品としても、目的地での体験をサポートするサービスとしても、観光活動の多様化に役立ちます。同時に、観光客が旅行前に簡単に準備し、目的地の価値を守ることへの意識を高め、つながり、共有し、前向きな行動を広め、先住民の文化と観光資源を守ることへの意識を高めるのに役立ちます。

クアンナム省文化スポーツ観光局のヴァン・バ・ソン副局長は、デジタルトランスフォーメーション全般と観光分野におけるデジタルトランスフォーメーションはどちらも、持続可能な開発を目標に、新しいテクノロジーを適用したサービスとユーティリティの管理、運用、提供に役立つアプリケーションエコシステムを構築し、形成し、遺産の保護と推進の分野で創造的産業の発展を促進することを目指していると語った。クアンナム省には、ミーソン寺院群とホイアン古都という2つの世界文化遺産があります。これは、中部地域と国全体の遺産を結ぶ旅の架け橋です。したがって、省の土地、人々、文化、歴史、観光の可能性を国内外の多くの観光客や投資家に宣伝し紹介するために、観光分野におけるデジタル変革をより緊急かつ抜本的に行う必要があります。

クアンナム省人民委員会のホー・クアン・ブウ副委員長は、観光商品の多様化に伴うデジタル変革は避けられない発展の方向であると認めた。 360 度のバーチャル リアリティ ツアー、3600 の Web サイト、多言語の説明、インタラクティブな情報画面、統合された紹介、目的地のプロモーション (ミーソン、ホイアン、フーニン湖など) などの製品の現実から、その他の目的地は実用的な利益をもたらし、テクノロジーを効果的に活用して遺産の価値を高めています。保全と衝突することなく、観光開発の問題を調和的に解決するために、最先端の技術に段階的に取り組みます。

この活動は、観光地のサービスの質を向上させ、企業や観光コミュニティと利益を共有することにも貢献し、観光客にとって環境に優しく魅力的でフレンドリーな観光商品の構築に貢献し、観光客の体験を中心に据えることは、クアンナム観光産業が目指す主要な発展方向の1つです。これを実現するには、技術インフラの制限に対して地方自治体が同時に投資する必要があります。同時に、デジタル変革活動におけるセクター、地域、企業、観光コミュニティ間の調整にさらに注意を払う必要があります。