Samsung TV の一般的なエラーとその解決方法の概要

テレビの使用中に、デバイスが正常に動作しなくなる問題が発生することがあります。以下の内容では、Cho Lon Electronics - Furniture Supermarket が、Samsung テレビの一般的なエラーとその修正方法を参考までにまとめます。

1. Samsung TVエラーで電源が入らない

Samsung TV の電源が入らない原因としては、ソケット、ケーブル、リモコンの電池切れなどの電源、またはシステムの技術的なエラーが考えられます。通常、このエラーを修正するには、次の 3 つのケースに分けることができます。

ケース1: Samsung TVのスタンバイライトが消えている

スタンバイ ライトが消灯しているのにテレビの電源が入らない場合は、電源に接続されているケーブル システムとデバイスの入力ポートを確認してください。プラグを抜いて、約 30 秒待ってから、再び電源コンセントに差し込み、テレビを再起動します。このとき、デバイスが正常に動作していれば、スタンバイ ライトが点灯します。したがって、この状況の原因は、元の電源への接続が不安定であることにあります。

ケース2: Samsung TVのスタンバイライトが点灯している

テレビの電源を切っても赤いスタンバイ ライトが点灯したままで、再度電源を入れるとデバイスが動作しない場合は、通常、リモコンに問題があります。電池を交換してもう一度お試しください。電池を交換してもリモコンが動作しない場合は、技術的なエラーの可能性があります。リモコンを保証ポイントに持ち込み、技術スタッフに確認してもらう必要があります。これで、デバイスに内蔵された電源ボタンを使用して Samsung TV をオンにすることができます。

ケース3: Samsung TVのスタンバイライトが点滅する

デバイスの電源を入れたときにスタンバイ ライトが点滅している場合、通常はテレビに十分な電圧が供給されていないことが原因です。 Samsung テレビの電源が入らない一般的なエラーは、テレビに接続した電圧安定装置がフル稼働していないこと (経年劣化による損傷または摩耗) が原因です。電圧安定装置を修理または交換することで、この問題を解決できます。

>>> 詳しくはこちら: Samsung テレビで画像が表示されない理由とその解決方法

2. Samsung TVのサウンド遅延エラー

オーディオ遅延とは、オーディオ ストリームが画面に表示されるコンテンツと同期しない現象です。放送局からの信号速度の客観的な原因を無視して、デバイスの設定が不適切であるために問題が発生した場合、次の方法で修正できます。

方法1: サウンド設定を調整する

ステップ 1:リモコンのホーム キー (または家のシンボル) を押して、[設定] を選択します。

ステップ 2: [サウンド] > [エキスパート設定] を選択します。

ステップ 3:デジタル出力オーディオ遅延を選択します。次に、スライダーを操作して出力オーディオの速度を上げたり下げたりします。

方法2: サウンドをリセットする

ステップ 1:リモコンのホーム キー (または家のシンボル) を押して、[設定] を選択します。

ステップ 2: [サウンド] > [エキスパート設定に移動] をクリックします。

ステップ 3: 「サウンドのリセット」を選択してシステム サウンドをリセットします。

3. Samsung TVの音歪みエラー

Samsung テレビによくあるエラーの 1 つは、音が歪む現象で、音楽を聴いたり映画を観たりするユーザーの体験に影響を与えます。デバイスで上記のエラーが発生した場合は、次のトラブルシューティング手順を参照してください。

ステップ 1:リモコンのホーム ボタンまたは家のアイコンを押して、[設定] を選択します。

ステップ 2:設定オプションで、[サウンド] > [サウンド出力の選択] > [TV スピーカーの選択] をクリックします。

ステップ 3: 「サウンド」に戻り、「エキスパート設定」を選択して、「サウンドのリセット」を選択します。

ステップ 4: 「設定」に戻り、「サポート」を選択 > 「自己診断」を選択 > 「サウンド テスト」を選択します。

サウンドテストを選択

次に、サウンド クリップを再生して、ノイズの問題が修正されたかどうかを確認します。そうでない場合は、次の手順に従ってデバイス ソフトウェアを再度更新してみてください。

ステップ 1:リモコンのホーム ボタン (または家のアイコン) を押して、[設定] を選択します。

ステップ 2: [サポート] > [ソフトウェア アップデート] を選択します。

ステップ 3: 「今すぐ更新」を選択して、デバイスを最新バージョンに更新します。

4. 画面のちらつきエラー

画面のちらつきは、エンターテイメント体験を中断し、視聴者の目を刺激する、Samsung テレビの一般的なエラーの 1 つです。この現象をすぐに解消するには、以下の修正を試してください。

方法1: アンテナへの接続を確認する

ちらつき現象は、多くの場合、信号伝送が不安定なために発生します。したがって、テレビがアンテナを使用して信号を受信して​​いる場合は、デバイスをアンテナから切断し、再度ペアリングして問題が解決するかどうかを確認してください。

方法2: HDMI接続を確認する

ユーザーは、デバイスとレシーバー間の HDMI 接続ポートをチェックして、両方が正しく接続されているかどうかを確認できます。同時に、次の手順を実行して、HDMI ケーブルが正常に動作しているかどうかを確認できます。

ステップ 1: [ホーム] > [設定] を選択します。

ステップ 2: [サポート] > [デバイス ケア] を選択します。

ステップ 4:自己診断を選択します。

ステップ 5: HDMI トラブルシューティングを選択します。

5. Samsung Smart TVラインでアプリケーションエラーが動作しない

現在、Samsung のスマート TV ラインのほとんどは、Netflix、Youtube、Google 検索などの多くのオンライン アプリケーションにアクセスできる機能をユーザーに提供しています。テレビの一部のアプリケーションが正常に動作しない場合は、Dien May - Noi That Cho Lon が提案する次の解決策を試してみてください。

方法1: テレビを再起動する

システム全体を再起動すると、Samsung TV の一般的なエラーをより適切に処理できるようになります。デバイスを再起動するには、次の 2 つの方法があります。

● 電源ケーブルを抜き、約 30 秒待ってから再度差し込み、テレビの電源を入れます。

● テレビの電源が切れるまで、本体またはリモコンの電源ボタンを約 5 秒間押し続けます。数秒待ってから、電源ボタンを長押ししてテレビの電源を再びオンにします。

方法2: ソフトウェアを更新する

Samsung TV の一般的なエラー、特にアプリケーションは、デバイスが最新のソフトウェア バージョンに更新されていない場合によく発生します。トラブルシューティングのセクションに記載されている手順に従って、デバイスの更新を確認できます。

方法3: アプリケーションを再ダウンロードする

アプリが動作しないエラーは、アプリ自体から発生することもあります。したがって、すでにテレビを操作しても問題が解決しない場合は、次の手順に従って新しいアプリを削除し、再度ダウンロードできます。

ステップ 1:リモコンのホーム ボタン (または家のアイコン) を押して、[アプリ] を選択します。

ステップ 2:画面の右上にある歯車アイコンを選択して設定に移動します。

ステップ 3:操作するアプリケーションを選択し、「削除」を選択します。

ステップ 4:アプリ ページに戻り、画面の右上にある虫眼鏡アイコンを選択して検索を開始します。

ステップ 5:ダウンロードするアプリケーションの名前を入力し、アプリケーションのインストールを選択します。

注意:システムからアプリを削除すると、アカウントとアクティビティ履歴が失われます。そのため、必要なときに再度ログインできるように情報をメモしておいてください。

Dien May - Noi That Cho Lon は、Samsung テレビの一般的なエラーと、参照できるトラブルシューティング手順をまとめました。すべての手順を実行してもテレビがまだ動作しない場合は、保証センターに連絡して、より具体的で正確な手順を問い合わせてください。

>>> 詳細はこちら: 全国のサムスンテレビ保証センターシステム