ベトナムの観光業を持続的に発展させるにはどうすればいいでしょうか?

促進するために「指揮者」の役割が必要

ダナン市人民委員会副委員長のトラン・チ・クオン氏によると、ダナンと中部地域のいくつかの地域の観光業の成功に貢献する重要な解決策の1つは、観光商品の構築と開発、および観光促進活動の強化における地域連携と官民協力の実施である。

地域内の観光地間の競争が激化する中、観光地マーケティング・ブランドを連携・構築することで、より効果的な資源調整が実現し、観光空間の拡大に向けた条件が整う。地域の観光商品を多様化、連携させ、ビジネスコミュニティが商品を構築、開発するための条件を整え、観光客に多くの選択肢を提供します。 2021年には、クアンビン、クアンチを含むさらに5つの地域に拡大し、ダナン、トゥアティエンフエ、クアンナムと連携して「素晴らしい遺産の地」というテーマを構築しています。

このようなプロモーション協力により、各地方はプロモーション活動の資金調達という困難な問題を解決し、権威ある国際見本市に共同で参加し、5つの地方のプロモーションプログラムを組織し、共通製品を開発して、国際観光市場への地方のイメージ促進に貢献することができました。

「しかし、現在の連携活動は、商品開発において依然として多くの困難や課題に直面しており、観光振興は地域間で依然として限られており、不均一である。」したがって、文化スポーツ観光省（MCST）と観光開発支援基金は、観光、特に海外での促進をより強力に推進するために、資源を割り当て、地方、地域、関連部門への支援メカニズムを設けることが推奨されます」とトラン・チー・クオン氏は述べた。

一方、ホーチミン市人民委員会副委員長のグエン・ヴァン・ズン氏は、「市場に関しては、ホーチミン市は多くの国のベトナム外交機関と連携し、オーストラリア、米国、ヨーロッパ、タイ、カンボジア、ラオス、シンガポールなどへのベトナム観光とホーチミン市観光のプロモーションを組織し、国内6地域との観光開発連携活動を組織して、地域観光、国内観光を刺激し、地域への海外からの観光客を増やしている」と述べた。

観光客誘致をより効果的に行うため、ホーチミン市の代表は、文化スポーツ観光省が外務省と連携し、他国でのベトナム観光の促進・宣伝プログラムを開発し、主要市場での市場シェアを拡大​​し、潜在的市場を促進することを提案した。財務省と連携し、ベトナム企業が市場でのプロモーションや広告活動に参加できるよう支援する仕組みについて調査し、助言します。地方自治体や企業が参加するための最良の条件が得られるよう、州のプロモーション活動、広告、プロモーション計画は 1 年前に発表される必要があります。同時に、省は、観光産業の振興と発展を支援するために、国家観光振興基金の活動を展開する必要がある。

ハノイ人民委員会のグエン・マイン・クエン副委員長も、文化スポーツ観光省に対し、旅行会社が​​国内外の観光見本市に参加して潜在的なパートナーにアプローチする機会を得られるよう、経済支援政策や手続きの研究に注意を払うよう要請した。

「文化スポーツ観光省は、国際市場におけるベトナムの観光促進に関する包括的なプロジェクトに注目し、開発する必要がある。同省はその主導機関である。」近年、ハノイはプロモーションのためにCNNとも協力してきましたが、この協力が文化スポーツ観光省によって全国的に実施されれば、より経済的で効果的になると考えています」とグエン・マイン・クエン氏は提案しました。

クアンニン省人民委員会のグエン・ティ・ハン副委員長も同様の見解を示し、「国際観光市場とその促進に関しては、文化スポーツ観光省が地方自治体や省庁と毎年会合を開き、地方自治体が来年、その後数年間の計画や国際・国内観光市場にどのような方向性が必要かを把握できるよう、位置づけや分析を行ってほしい」と述べた。重複を避けるチェーン内の地方をより強力に導く機関車が必要です。プロモーション活動に関しては、クアンニン省は文化スポーツ観光省が各地方に適した市場の早期通知を支援し、大規模な国際プロモーションを早期かつ遠隔で実施して、より効果的に地元産品を宣伝することを期待しています。

近々特別なプロモーションキャンペーンを実施します

ベトナム航空のレ・ホン・ハ総裁は「COVID-19パンデミック後、政府の開放政策により、市場は再び成長した」と語った。しかし、ベトナムの航空輸送の成長は依然として低い。 2023年10月末までに、国際航空輸送市場はCOVID-19以前のレベルの97％まで回復しました。アジア太平洋地域ではパンデミック前と比較して73％に達しており、ベトナムも72％となっている。

「現在、ベトナムは1,000万人の訪問者という目標を達成しました。しかし、2025年までに海外からの訪問者数を5,000万人にするには、明確で包括的な観光促進・広告プログラムを構築する必要があります。実施を監視し、促し、確実にする機関が必要です。さらに、これはベトナム国家観光局だけでできるものではなく、多くの関連部門、省庁、支部、企業自身の力も必要です。 2023年、ベトナムの観光産業は、ベトナムと他国との外交関係樹立50周年を記念し、ベトナム観光の促進を目的とした多くの活動によって多くの利点を得ることになるでしょう。したがって、省庁、支部、地方自治体の国際協力活動にベトナム観光の紹介を含めることが推奨されます。 「ベトナムの観光の潜在力を紹介するだけでなく、ベトナムの観光の魅力を紹介して、ベトナムへの観光客を誘致し、ベトナムの観光を世界に宣伝する」とレ・ホン・ハ氏は評価した。

ベトナム経済研究所元所長のトラン・ディン・ティエン准教授は、地方や企業、特に主要な観光地にとって、プロモーションの問題は非常に重要であると評価しました。地方の取り組みが促進されず、企業の新たな動機が生み出されなければ、機会は失われます。フーコック島やハロン島などのイメージが下がれば、国全体の観光にも影響が出るでしょう。

一方、ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は「なぜもっと多くの海外観光客を誘致できないのか」と疑問を呈した。

ビン氏によると、その理由は観光振興活動がまだ遅く、効果がないからだ。海外からの観光客をベトナムに誘致するためのプロモーションが不十分で、世界の主要な重要な国際見本市の多くが無視されたり（ロンドンのWTM、東京のJATA）、参加が控えめだったり（地元の参加のみ）、国際的なビジネスと比較したベトナムの観光のイメージが薄れています。各省や各都市は、観光に関連した祭りや政治、文化、経済イベントなど、表面的な国内活動を企画することに重点を置きすぎています。観光と関連しているが、この祭りは国の慣習や慣行、地域社会の精神生活から生まれたものであるため、目的は達成されていない。

「観光客は、盛大なオープニングセレモニーや、何ヶ月もかけてリハーサルをする何千人ものアマチュア俳優によるパフォーマンスにはほとんど興味がありません。彼らは伝統的な文化的アイデンティティだけを気にしています。 「これらの資金が国際観光促進活動に振り向けられれば、より効果的になるだろう」とヴー・テ・ビン氏はコメントした。

そのため、ベトナム観光協会は国際市場の再構築と観光の促進を提案した。今提案した活動を推進するために、観光開発支援基金の活動を刷新することを提案します。持続可能な開発のために、環境保護を中核とし、廃棄物問題、特にプラスチック廃棄物に配慮しながら、観光サービスをグリーンツーリズムサービスへと移行します。

グエン・ヴァン・フン文化スポーツ観光大臣によると、2023年の最初の10か月間でベトナムを訪れた外国人観光客数は約1,000万人に達し、前年同期比4.6倍となり、年間計画目標を上回った。国内旅行者数は9,870万人に達した。観光客からの総収入は582.6兆VNDに達した。

計画投資省の総合報告によると、観光業は経済回復の明るい兆しであり、観光業の回復の結果は多くの分野に波及効果をもたらし、投資、輸出、消費という経済の3つの成長原動力の向上に貢献している。

達成された成果の他に、ベトナムの観光産業は依然として多くの困難と課題に直面しています。ベトナムへの海外観光客数は比較的ゆっくりと回復している。この制限の理由は、いくつかの伝統的な主要市場が段階的に開放されつつあるものの、パンデミック以前の成長率をまだ取り戻していないこと、新規市場や潜在的市場を結び付け、活用する取り組みは依然として遅れており、多くの困難に直面しています。ベトナムの主要市場から遠い目的地を選ぶのではなく、近い目的地を選ぶ傾向。接続が遅く、COVID-19パンデミック以前のような国際便の便数の回復が遅い。ベトナム観光に関する新しい規制についての政策伝達、情報の更新および促進は、国家観光推進事務所制度の欠如、および国内機関と海外のベトナム代表機関との緊密な連携の欠如により、国際ソース市場では依然として限られており、タイムリーではありません...

そのため、文化スポーツ観光省は、世界中の主要市場に観光促進事務所を設立できるようにするベトナム社会主義共和国の海外代表機関に関する法律の改正を提案した。地域間および地方間の調整を促進し、バリューチェーンや観光商品を形成し、文明的で安全かつ友好的な観光環境を構築する。観光振興活動を積極的に実施し、国際観光市場の回復を加速させることに重点を置く...

グエン・ヴァン・フン大臣は、2023年後半から2024年初めにかけての海外観光客を迎えるピークシーズンに備えるために、新たに発行されたビザと移民政策を効果的に活用し、緊急に海外観光客をベトナムに誘致するためのプロモーション活動の実施を強化する必要があると述べた。北東アジア、東南アジア、西ヨーロッパ、北米、オーストラリア、インド、中東など、主要な従来の国際市場と新しい潜在的市場における直接的なプロモーション活動を強化します。

さらに、官民連携を推進し、国内外の企業、航空会社、主要な流通パートナーの資源を観光振興活動に動員し、主要市場や潜在市場への到達能力を拡大する必要がある。デジタルマーケティング活動を推進します。